Саратовский филиал АО «Ситиматик» напоминает жителям области о важности проверки информации в платежном документе за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами. В соответствии с действующим законодательством, именно собственники жилых помещений несут ответственность за актуальность сведений, указанных в лицевых счетах. На размер ежемесячных начислений влияют данные о текущем собственнике, количестве проживающих и площади жилого помещения.
Чтобы внести изменения в лицевом счете, необходимо написать заявление в свободной форме на имя директора Саратовского филиала АО «Ситиматик» и предоставить в пункт очного обслуживания населения следующие документы:
- Копии правоустанавливающих документов на жилье (выписка из ЕГРН/договор социального найма/свидетельство о праве собственности);
- Сведения о количестве проживающих (адресная справка МВД России/копия домовой книги/иной документ, предусмотренный Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).
Лично жители обратиться в офисы Саратовского филиала АО «Ситиматик» (г. Саратов, ул. Валовая, д. 2/10) и пункты обслуживания ПАО «Саратовэнерго». Адреса пунктов доступны по ссылке: https://www.saratovenergo.ru/about/contacts/territorial-divisions/ .
Однако, для удобства собственников жилья саратовский регоператор обеспечил дистанционные возможности, чтобы внести изменения в лицевой счет потребителя:
1. Отправить вышеуказанные документы на электронную почту eirc@sarenergo.ru , либо roso@citymatic.ru .
2. Оставить обращение в личном кабинете абонента-собственника квартиры или индивидуального жилого дома в соответствующем разделе. Цифровой сервис доступен на сайте - https://citymatic64.aisgorod.ru/ .
3. Направить почтовым отправлением по адресу: 410002, Саратовская область, г. Саратов, ул. им. Мичурина, д. 166/168, (ПАО «Саратовэнерго»); либо 410031, г. Саратов, ул. Валовая, д. 2/10 (Саратовский филиал АО «Ситиматик).
Специалисты регоператора обращают внимание, что срок рассмотрения обращений в соответствии с законодательством составляет 30 дней. При возникновении вопросов по расчету платы за услуги по обращению с ТКО и актуальности данных в лицевом счете, можно связаться со специалистами по телефону: 8 (8452) 69-45-45.
